こんにちは！ギフトエッセイスタッフの阿部です。Amazonギフト券買取サイトのレビューは多く存在しますが、正確な情報を得るのは難しいこともあります。そこで、実際に働いているスタッフに「ギフトエッセイの良いところと悪いところ」を聞いてまとめました。ぜひ参考にしてください。
スタッフに聞いてみた！ギフトエッセイの良い評価
実際にギフトエッセイで働くスタッフに、評価を客観的に聞いてみました。
買取率が他の買取サイトより高いところ
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]他の買取サイトより換金率が高いところですかね。最高で95%になったときはビックリしました。お客様に満足して頂くために、他店より1％高い利率を設定しているのは良いですよね。[/word_balloon]
ギフトエッセイは業界トップクラスの最大95%という買取率を誇ります。キャンペーン時には最大96%での買取も行っており、常に注目されています。
金額問わず振込手数料が無料
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]金額問わず、振込手数料が無料なのは非常に良いポイントだと思います。やはり出来るだけ多くの現金が欲しいと思いますし、変な手数料を取る事もなく提示した金額がそのまま口座に振り込まれるところはメリットだと思います。[/word_balloon]
多くの店舗で振込手数料が発生する中、ギフトエッセイではその負担を一切排除しています。手数料0円で、買取率以外にかかる費用はありません。
年中無休24時間営業
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]年中無休で24時間営業している店舗は少ない中、ギフトエッセイは営業していて、いつでもお申込み出来るという点は素晴らしいと思います。電話も24時間対応しているところは少ないですよね。でもギフトエッセイなら24時間電話が可能なのはお客様にとって嬉しいのではないのでしょうか。[/word_balloon]
当店は「365日24時間営業」で、いつでも振込が可能です。年末年始も通常営業を行っており、24時間電話対応もしています。
丁寧なサポート体制
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]電話対応の講習会があり、接客に対して力を入れているところですかね。逆の立場だとかなり安心して利用する事が出来ます。[/word_balloon]
初心者の方でも安心して利用できるよう、メールや電話での対応を強化しています。スタッフは定期的に講習会を受け、接客態度の向上に努めています。
逆にギフトエッセイの悪いところは？
良いところがあれば、悪いところもあります。実際に働くスタッフがどこを改善すれば良い評価につながるか聞いてみました。
月初が忙しすぎる！
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]嫌なところ…うーん、そんなに無いんですけど…申し込みが殺到する月初の忙しさが異常ですかね。頑張ってるのですが、どうしても振込が少し遅くなっちゃいますね…。Amazonギフト券買取サイトの宿命かもしれません…。[/word_balloon]
月初は特に混雑し、振込スピードが遅くなることがあります。お客様にはご迷惑をおかけしますが、できる限り早く対応しますのでご了承ください。
Amazonギフト券カードタイプと印刷タイプの買取率が下がるとこ
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]カードタイプとシートタイプのAmazonギフト券はEメールタイプと違い、買取率が80%になってしまうところですかね。ただ、買取している店舗も少ないので買取してくれる所は良い点でもあります。[/word_balloon]
ギフトエッセイではカードタイプやシートタイプの買取も行っていますが、Eメールタイプより買取率が下がります。これは、詐欺に利用されるリスクが高いためです。
ギフトエッセイの評価をスタッフに聞いた結果
スタッフの意見をもとに、良いところは維持し、悪いところは改善していく努力を続けます。スタッフにも働きやすい環境を提供し、お客様にも満足していただけるサービスを目指します。これからもギフトエッセイをぜひご利用ください。
